Senior Digital Marketing Manager (w/d/m)

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Excellence in Customer Loyalty. Perfectly engineered. Seit über 30 Jahren begleiten wir starke Marken in ihrem Kundenmanagement. Mit performanter Software-as-a-Service, exzellenten Services und hoch qualifizierten Experten unterstützen wir unsere Kunden - auch im Onsite Einsatz - bei der Transformation hin zu Direct-to-Consumer Geschäftsmodellen. Dabei verfolgen wir das Ziel, nachhaltige Verbundenheit zwischen Marken und Kunden zu schaffen. Wir befähigen dafür mit digitalen Lösungen, optimieren die Customer Experience entsprechend der Kundenerwartung und erzeugen dadurch gezielt und systematisch Business Nutzen in Form von Wachstum, Effizienzsteigerung und Profitabilität – durch das Potential aus Kunden, Daten und Technologie. Zur weiteren Verstärkung unseres hervorragenden Teams suchen wir eine*n Senior Digital Marketing Manager (w/d/m).

Als Senior Digital Marketing Manager (w/d/m) verantwortest du ganzheitlich unsere digitalen Touchpoints und trägst dadurch zur Schärfung und Steigerung der DEFACTO Onlinepräsenz, sowie zur Erreichung der New Business Ziele bei.

Deine Aufgaben

  • Von den DEFACTO Wachstumszielen ausgehend, entwickelst du in Zusammenarbeit mit Corporate Marketing und den Business Units eine kanalübergreifende Performance Strategie.
  • Dabei definierst du Voraussetzungen für das Digitale Marketing, implementierst diese über alle Kanäle hinweg und entwickelst sie sukzessive weiter.
  • Basierend auf gegebenen Zielen zeigst du unterschiedliche Handlungsoptionen auf und leitest sowohl die technischen Anforderungen, als auch die Anforderungen an entsprechende Inhalte ab.
  • Du verwaltest Budget und steuerst damit zielgerichtet externe Partner und erzielst so qualitative Reichweite für unsere Marke sowie dem dazugehörigen Lösungsportfolio.
  • Den Business Units hilft du bei der Entwicklung, Implementierung und Steuerung von LeadGen – Kampagnen. Dabei agierst du kennzahlenorientiert und entwickelst ausgehend von der Zielsetzung passende Maßnahmen.
  • Du entwickelst unsere digitalen Kanäle stetig weiter. Dabei setzt du vor allem auf innovative Inhalte und verstehst wie diese effektiv über organische sowie paid Maßnahmen ausgesteuert werden. Du verfolgst einen ganzheitlichen Ansatz und hast stets das erfolgreiche und ausgewogene Zusammenspiel aller digitalen Kanäle im Blick (owned, earned, paid). 
  • Du hast ein gutes Verständnis für Zahlen und kanalspezifische KPI’s. Dadurch kannst du kennzahlenbasiert agieren, schaffst Vergleichbarkeit und ermöglichst eine kontinuierliche Optimierung unserer digitalen Vermarktungsaktivitäten.

Deine Qualitäten

  • Als Spezialist für Themen rund um das digitale Marketing und agierst gerne über alle zentralen digitalen Touchpoints hinweg (Dienstleister, eCommerce, SaaS, DtC – Branche). Strategie, Kreation, Implementierung und Analyse sind für dich nicht nur Buzzwords, sondern gelebte Kompetenz.  
  • Du weißt dein breites Fachwissen zielgenau und projektspezifisch einzusetzen und nimmst Herausforderungen selbstbewusst an, um lösungsorientierte Erfolge zu präsentieren.
  • Dein einschlägiges Business-Verständnis hilft dir dabei einen effizienten und situationsadäquaten Ressourceneinsatz auszuwählen. Dabei hast du stets das große Ganze im Blick und verstehst genau, wie sich die Online- und Offline-Welt gegenseitig bedingen.
  • Durch kontinuierliches Testen & Ausprobieren, Validieren und Implementieren steigerst du die Performance unserer digitalen Kanäle und die Onlinepräsenz von DEFACTO. Deine Hands-on-Mentalität ist ansteckend und du kannst andere von deinen Ideen begeistern.
  • Kreativität, Eigeninitiative und Begeisterungsfähigkeit zeichnen dich aus. Du brennst für deine Disziplin, bist offen für Veränderungen und hast keine Angst davor Fehler zu machen. Es motiviert dich selbstständig und zielfokussiert zu arbeiten. Du verstehst dich selbst als Motivator, kannst Menschen begeistern, überzeugen und motivieren.
  • Du hast vielleicht sogar ein eigenes Projekt (Blog, SM Account, Podcast oder ähnliches), welches du mit Hingabe in deiner Freizeit betreibst, und dadurch deine Fähigkeiten frei nach dem Motto „tried & tested“ entsprechend untermauerst. 

Deine Möglichkeiten

To re-engineer customer centricity – for the good of all ist unser Purpose. Wir treten an, um zusammen mit unseren Auftraggebern kundenzentrische Lösungen zu entwickeln, die die Customer Experience optimieren und dadurch nachhaltig Loyalität erzeugen. Dieses Re-engineering erfordert die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Vorgehensweisen und Lösungen und schafft Gestaltungsspielraum für deine Ideen und deine persönliche wie fachliche Weiterentwicklung. 
Deine Tätigkeit bei DEFACTO wird von interdisziplinärem Arbeiten in mit Experten geprägt sein. Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Aufgabe mit der Möglichkeit, die Entwicklung von DEFACTO aktiv mitzugestalten. Wir fordern viel, sind aber bereit, flexibel und individuell zu fördern. Damit du dich bestmöglich einbringen und den nächsten Schritt in deiner Karriere machen kannst. 

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Auf dem  Karriereportal unserer Homepage findest du unser Online-Bewerbungsformular sowie nähere Informationen zu DEFACTO. 

Auch in der aktuellen Situation suchen wir aktive Unterstützung für unser Team. Aus gegebenem Anlass arbeiten alle DEFACTOs gerade überwiegend mobil und auch der Bewerbungsprozess wird voraussichtlich digital erfolgen. Gerne laden wir dich aber zu einem Video-Interview ein!
 
Falls du vorab schon Fragen hast, kannst du dich natürlich jederzeit an uns wenden.